Buyback mobil oleh Dealer, is it possible?

[MSU]

Minggu kemaren sih SA nya bilang kalau part itu di Jakarta, jadi asumsi saya udah ready di Jakarta. Masalah mobil pengganti udah dikonfirmasi sama sales yang megang kalau seluruh Suzuki seantero Indonesia ga punya fasilitas mobil pengganti. Sekarang salesnya lagi ngebantu buat tuker tambah langsung di dealer.

Beli sama claim sama om @F 272, di Suzuki Soekarno Hatta Bandung, cabang pusatnya Bandung.

kalo part ada di jkt tp SA ga berani jamin kapan tu parts nyampe di bandung keterlaluan sih mnrt sy
mobil pengganti memang ga lazim di prbaikan mesin om, kalaupun ada ya itu goodwill
cm ya lama2 ni problem AGS jadi banyak yang tau ya..
berhubung msh garansi, free donk ya?

[rechtmasta]

Minggu kemaren sih SA nya bilang kalau part itu di Jakarta, jadi asumsi saya udah ready di Jakarta. Masalah mobil pengganti udah dikonfirmasi sama sales yang megang kalau seluruh Suzuki seantero Indonesia ga punya fasilitas mobil pengganti. Sekarang salesnya lagi ngebantu buat tuker tambah langsung di dealer.

Beli sama claim sama om @F 272, di Suzuki Soekarno Hatta Bandung, cabang pusatnya Bandung.

kalo part ada di jkt tp SA ga berani jamin kapan tu parts nyampe di bandung keterlaluan sih mnrt sy
mobil pengganti memang ga lazim di prbaikan mesin om, kalaupun ada ya itu goodwill
cm ya lama2 ni problem AGS jadi banyak yang tau ya..
berhubung msh garansi, free donk ya?

Maka dari itu, tapi setelah saya "sedikit" teken, SA-nya bilang tadi komputer nya "eror" sekarang dia info waktunya 3 harian bukan AGS secara keseluruhan sih, GAS Wagon R yang adik ipar saya sehat sentosa loh, padahal umurnya udah 5 tahun dan pemakaian lebih "brutal" daripada pemakaian si Ignis yang cuma dipake ortu.

Syukurnya masih free, walaupun ada sekali dua kali rada "narik" otot masalah servis di bengkel resmi. Karena data nasional dan lokal itu ga otomatis sinkron (saya pernah dua kali servis di Suzuki Jakarta).

[maastricht889]

Minggu kemaren sih SA nya bilang kalau part itu di Jakarta, jadi asumsi saya udah ready di Jakarta. Masalah mobil pengganti udah dikonfirmasi sama sales yang megang kalau seluruh Suzuki seantero Indonesia ga punya fasilitas mobil pengganti. Sekarang salesnya lagi ngebantu buat tuker tambah langsung di dealer.

Beli sama claim sama om @F 272, di Suzuki Soekarno Hatta Bandung, cabang pusatnya Bandung.

Kalo udah di jakarta sih cepet om, apalg mah buat ke bandung doang. Sy beberapa kali inden part body (ini lama biasa), pernah inden paking carter ATF di NJS buat ertiga plg lama 2 minggu sejak nota saya terima. Mestinya dealer NJS sih helpful ya om soal beginian, apalagi yg NJS-1 soetta yg pusat dealer bandung.

Tuker tambahnya tuker tambah unit baru atau gmn om?

[rechtmasta]

Hari ini udah tiga kali di follow up sama pihak Suzuki Soetta, so far sih so good, walaupun ada hiccup dikit. Sales yang saya pegang udah confirm mau bantu masalah trade in dan akan di follow up terus. Semoga bisa gini terus, berkurang satu pening kepala deh.

---

Edit:
Surprisingly, tadi di WA SA kalau akhirnya dapet mobil pengganti All New Ertiga AT...wow...it's getting better. Besok pagi2 udah bisa diambil mobilnya. Salut buat Suzuki Soetta Bandung nih, mudah2an next beneran bisa diurusin tuker tambahnya.

[F272]

Hari ini udah tiga kali di follow up sama pihak Suzuki Soetta, so far sih so good, walaupun ada hiccup dikit. Sales yang saya pegang udah confirm mau bantu masalah trade in dan akan di follow up terus. Semoga bisa gini terus, berkurang satu pening kepala deh.

---

Edit:
Surprisingly, tadi di WA SA kalau akhirnya dapet mobil pengganti All New Ertiga AT...wow...it's getting better. Besok pagi2 udah bisa diambil mobilnya. Salut buat Suzuki Soetta Bandung nih, mudah2an next beneran bisa diurusin tuker tambahnya.

Nah kan... saya jg yakin om bakalan dapat mobil pengganti asal bisa kita bicara nya dan cara tekan nya yang pas.. hehehe
Soal Sales / SA bilang se indonesia ga ada mobil pengganti, biarin aja.. yang jelas kita musti dapat

[satriakarisma]

wah mantul juga after salesnya sisuki, bisa dapat pengganti.
naek kelas pula

[rechtmasta]

Hahaha, nah inilah perlunya pengalaman ngecap di hutan rimba Indonesia Om @F 272. Lumayan lega sih begitu tau ada mobil pengganti disediain. Paling engga di jaman serba bahaya gini bisa ada sedikit rasa aman, apalagi kalo sama keluarga.

---

Yes, sampe sini saya akuin after sales Suzuki sih bagus, memuaskan sih buat saya. Semoga berlanjut hingga happy ending.

[azu]

Pengalaman dulu di Ertiga ibu saya, steering rack bunyi-bunyi di Km 20ribuan. Saya malah ga cek ke beres dulu tapi langsung email ke [email protected] dan [email protected], disana saya cantumin juga identitas mobil dan pemilik. Besoknya ditelepon sama CS Suzuki pusat dan langsung dibookingkan servis ke NJS Cibeureum untuk pengecekan. Pas pengecekan ternyata benar steering rack bermasalah dan langsung diganti hari itu juga.

Jadi kalau dirasa SA atau Beres ga sigap bisa dicoba lapor langsung via email ke CS Pusat.


Kalau mau cari sparepart saya daripada ke Beres biasanya ke Inter Mobil di Tegalega. Disana khusus jual sparepart mobil Suzuki, dan harganya diskon 15% dari HET dan ga ditambah PPN.

[kunaskun]

Hari ini udah tiga kali di follow up sama pihak Suzuki Soetta, so far sih so good, walaupun ada hiccup dikit. Sales yang saya pegang udah confirm mau bantu masalah trade in dan akan di follow up terus. Semoga bisa gini terus, berkurang satu pening kepala deh.

---

Edit:
Surprisingly, tadi di WA SA kalau akhirnya dapet mobil pengganti All New Ertiga AT...wow...it's getting better. Besok pagi2 udah bisa diambil mobilnya. Salut buat Suzuki Soetta Bandung nih, mudah2an next beneran bisa diurusin tuker tambahnya.

wuih keren ni dealer.
mesti masuk hall of fame good dealer.

[brintanizer]

ada bbrp mobil dari A group yg di buy back karena males urusan sama lawyer dan media ( menyangkut reputasi group juga ) emg cacat produksi juga , rugi iya pasti

[Salvanost]

ada bbrp mobil dari A group yg di buy back karena males urusan sama lawyer dan media ( menyangkut reputasi group juga ) emg cacat produksi juga , rugi iya pasti

Langsung saya blaklist tuh merk
Soalnya dealernya dekat sama rumah saya

[rechtmasta]

Jadi Selasa kemaren dateng ke Suzuki Soetta buat ambil mobil penggantinya. Ngomong sama kepala bengkel, cuap2 kalo udah jadi pemakai Suzuki dari jaman Amenity, langsung nunduk2 wkwkwk... Dan diusahain banget biar bisa trade in. Dijelasin selain AGS, ternyata plat kopling udah abis banget, jadi sekalian diganti free. Hahaha... Curiga juga ini abis karena Ada hubungannya sama masalah si AGS. Plus si kepala bengkel juga emang mengamini kalau Ignis saya itu memang ada cacat produksinya. Tapi sangat kooperatif ko Bapak Kepala bengkelnya.

Setelah ngobrol2 dikasihlah mobil penggantinya, bisa dipake sepuasnya selama Ignis masih di Bengkel. Hebatnya, dikasih unit Ertiga Matic GX gress, km baru 4000. Really good job Suzuki Soetta Bandung.

Nanti malem update foto2nya. Karena taptalk ga bisa.

[satriakarisma]

Jadi Selasa kemaren dateng ke Suzuki Soetta buat ambil mobil penggantinya. Ngomong sama kepala bengkel, cuap2 kalo udah jadi pemakai Suzuki dari jaman Amenity, langsung nunduk2 wkwkwk... Dan diusahain banget biar bisa trade in. Dijelasin selain AGS, ternyata plat kopling udah abis banget, jadi sekalian diganti free. Hahaha... Curiga juga ini abis karena Ada hubungannya sama masalah si AGS. Plus si kepala bengkel juga emang mengamini kalau Ignis saya itu memang ada cacat produksinya. Tapi sangat kooperatif ko Bapak Kepala bengkelnya.

Setelah ngobrol2 dikasihlah mobil penggantinya, bisa dipake sepuasnya selama Ignis masih di Bengkel. Hebatnya, dikasih unit Ertiga Matic GX gress, km baru 4000. Really good job Suzuki Soetta Bandung.

Nanti malem update foto2nya. Karena taptalk ga bisa.

Congrats Om,
Hmm AGS beneran busuk apa ada salah desain ya? Padahal lalin indo vs indihe 11-12.

[kendibocor]

Kalo om berharap di buyback 100% oleh dealer rasanya sulit n bakal abis2in duit di persidangan doang. Apalg umur mobil uda masuk itungan tahun. Kalo om tuker tambah pasti bisa. Sales banyak channel ke pedagang mobkas kok. Palingan ya ditawar selayaknya pedagang. Kalo suzuki punya used car dealership macem bmw gtu sih mungkin bisa juga jual kesana, tp saya gatau punya apa nggak.

[rechtmasta]

Yes, secara realistis untuk buyback pasti akan sangat susah, jadi saya mengalihkan ke fitur trade-in saja, yang tampaknya lebih diterima oleh pihak Suzuki-nya. Mereka minta waktu sampe tanggal 25 Februari ini. So let's see.


Ini module AGS yang akan diganti, jadi harus satu assy, kalo ga garansi harganya sekitar 16-29jt.

[brintanizer]

ada bbrp mobil dari A group yg di buy back karena males urusan sama lawyer dan media ( menyangkut reputasi group juga ) emg cacat produksi juga , rugi iya pasti

Langsung saya blaklist tuh merk
Soalnya dealernya dekat sama rumah saya

hah , apaan nih yg dimaksud , wkwkwk k