Dulu memang parah, sekarang ada SosMed takut, kalau di blow up bisa kena SP tuh pegawai dianggap gak becus kerjanya.DOHC wrote: ↑Tue Sep 07, 2021 2:08 Beres honda jaman skrg mah enak
Ud pd ciut nyali nya... ga kaya dulu, mo komplen kaya apa jg angin lalu, gampang blg "itu mmg karakter"
Kl skrg, skali gebrak meja ama naekin volume suara jg lgs beres, ud ga serame dulu seh beresnya, jd ga bsa blagu2 banget kaya dulu
Tapi entahlah saya merasa Honda masih merasa ditutup tutupi kekurangan mobilnya. Padahal HRV sudah jelas memang masalah di lower arm.
HRV sudah jelas dari 1 bulan KM masih 300 KM saya pakai terasa ada suara yang duk duk duk di bagian kaki 2x depan, waktu itu belum tahu yang kanan.
Tiap servis selalu complaint, sampai servis ke 4 kalinya (KM masih 8rb)
Saya bilang kenapa yah HRV ini? saya detailkan yang kanan itu bunyinya beda dengan yang kiri.
Kalau yang kiri saya masukin bahu jalan ada bunyi tapi masih normal.
Sedangkan yang kanan itu kena jalan keriting atau lobang, bunyi breng breng.
Pasti ada yang salah bagian kanan, kecuali kiri dan kanan bunyinya sama itu baru normal.
Setelah didetailkan mereka baru benar benar cari. Itupun saya ikut untuk mendapatkan bunyi. Gonta ganti dengan yang tester.
Bengkel biasanya pakai alasan, dia tidak tahu bunyi yang dikeluhkan customer biasanya kan seperti itu.
COME ON, Bengkel bukannya ahlinya ahli yang seharusnya tau 100% problem yang di luar standard.
Tiap hari terima complaint dari HRV thn 2015 sampai sekarang ... 6 thn x 365 hari = 2000, anggap saja separuhnya 1000x terima complaint.
Secara logika mereka pasti sudah tahu biarpun jalan keriting sebentar saja, dia pasti sudah tahu ini problem lower arm.
Sudah terima complaint ribuan masak gak tahu? gak masuk akal kan?
Akhirnya si tester bilang ini lower arm dan Shock kanan sptnya, dipakai dulu saja, gapapa ini, tapi memang bunyi sebelah kanan ada.
Saya bilang ini masih garansi, si tester bingung, masak masih garansi. Saya bilang iya ini tahun saya beli 2019.
Tester bilang nanti saya diskusikan dengan SA nya pak.
Akhirnya yang diganti lower arm saja, dan memang problem solved. Entahlah shock nya
Jadi sebenarnya bengkel Honda menurut saya itu, sebisa mungkin tidak diganti kalau customer tidak tahu 100% problemnya dimana....
Misal kalau orang gak ngerti mobil, pasti dibilang oh gapapa, memang gapapa. Tapi ada cacat. Mobil masih bisa dipakai 1 sd 2 thn, gak mungkin juga langsung gak bisa jalan.
Tapi kan memang cacat ..... buktinya habis diganti tidak ada bunyi.
Padahal tuh tester harusnya tahu dan yakin 100% ada problem, masak sudah sejak 2015 tidak tahu, gak masuk akal .....
Ada kesan seakan akan tunggu customer yang membuktikan ada problem.
Bukannya Bengkel cari problem dan bilang ke kita langsung ganti ....
. Tepat dua minggu lalu, HRV saya delivery kerumah. Setelah proses stnk dan plat selesai, saya memutuskan test drive HRV kekampung orang tua di Brebes JaTeng. Berangkat saat KM masih 200an, via tol Japek dan Cipali, serta muatan 5 orang (berat badan normal) dan bagasi full. Saat memasuki tol dalam kota belum merasa ada yang aneh. Namun ketika memasuk tol Japek Elevated, keanehan muncul. Kontur jalan Japek Elevated yang bumpy membuat mobil jadi naik turun. Tiba tiba, terdengar suara seperti ada plat body yang beradu dibagian ban belakang sebelah kiri. Semenjak kejadian itu, sy mulai berkendara secara hati hati dalam artian tidak lebih dari 100km/jam. Kejadian suara tersebut terus terjadi beberapa kali ketika melewati tol cipali bahkan hingga kejalur pantura. Anehnya, suara baru keluar kalau melewati jalan yang bergelombang dikecepatan tinggi. Kalau lewat jalan rusak, relatif ga keluar suaranya. Sesampai dikampung, sy berfikir sumber suara dari segitiga pengaman yang saya letakan di ban serep. Asumsi saya, mungkin ketika jalanan bumpy, segitiga tersebut berbenturan dengan plat body bagian belakang. Selama 3 hari dikampung, mobil diisi 5 orang juga, namun tidak ada isi barang dibagasi, dan suara tidak muncul. Disitu saya sempat mulai tenang mungkin memang sumber suara dari segitiga itu. Nah ketika jalan pulang, segitiga saya keluarkan, bagasi full barang lg, suara kembali muncul bahkan lebih sering 
. Karena semakin panik, sepanjang tol cipali saya berjalan selalu dijalur 1 dan tidak lebih dari 80km/jam. Bahkan saya memutuskan tidak lewat Japek Elevated dan memutuskan lewat bawah. Waktu tempuh Brebes Jkt yang biasanya saya tempuh 3 jam via tol, kemarin sampai 6 jam karena jalan konstan 60-80km/jam. Ini menjadi pengalaman terburuk selama pulang kampung selama ini. Teman teman disini mungkin ada yang tau apa yang terjadi dengan mobil saya? Suaranya seperti ada benda yang terpental dan terbentur dengan plat body dibagian belakanh kiri. Apa shocknya? Saat kembali dijkt, KM mobil genap 1000an. Dan bagi saya, rasanya aneh kalau karena faktor overload yang menimbulkan suara tersebut muncul. Karena saya pernah ke Brebes naik Freed isi 7 orang tapi aman tidak ada suara aneh meski lumayan ambles. Nah, HRV saya kmren tergolong tidak terlalu ambles meski diisi 5 orang dan full bagasi. Fyi, HRV saya sudah ditambah accecoris seperti skidplate dan cover engine by Otoproject serta mudguard. Thanks rekan SM, mungkin ada pengalaman sama seperti saya 
l