FORD FIESTA.. Please Come In! :) - PART 01

[johansandjaja]

mood gue udah ilang sama fiesta, indentnya kelamaan, kayak gak serius jualan..

iya bro.., gua juga dah indent dr mei lalu, tapi sampe skrg belum ada kepastian kapan sampainya. Memang bikin kesel & lemes.... kalo ada kepastian delaynya bakal sampai kapan sih, mungkin masih bisa semangat nunggunya. Tapi ini delay bukan yg pertama kali, kalo gak salah sblmnya utk gel 1 bulan juli, terus diundur agustus, terus diundur lagi september-november (tipe sport). Dan udah gitu tetep aja, bilangnya itu baru perkiraan, dan dari pihak FMI/dealer gak berani memberikan jaminan, paling enggak ada statement kalo bila delay lagi akan diberikan kompensasi bagi yg udah inden duluan, misalkan extended warranty 5 years atau acccesories mobil atau apalah.. ehm... sampe gak tahu mau ngomong apa lagi nih... jelas2 yg membuat sy masih bertahan yah karena mobil fiestanya itu sendiri (model fresh, kaya feature, mesin ok), memang value for money banget. Andai kata ada merk lain yg punya feature mirip spt fiesta, misalkan all new of all new jazz dgn harga +- 10jt dr skrg, atau harga vw golf 1.4 TSi ama fiesta gak beda jauh, katakanlah beda +- 20jt, pasti dah gua ambil tuh (sayangnya bedanya bisa ampe 100jt-an ), ngarep banget yah..... hehehe....

[Captivated]

gw dijanjiin des 2010, klo sampe molor lwt taon dpnnya gw tarik dp-nya buat persiapan orlando
dan dp hrs balik 100% sesuai komitmen awal, awas klo ga

[johansandjaja]

gw dijanjiin des 2010, klo sampe molor lwt taon dpnnya gw tarik dp-nya buat persiapan orlando
dan dp hrs balik 100% sesuai komitmen awal, awas klo ga

wah bro.. kalo sampe des sih tanggung banget.. kan sayang juga, jadi tahunnya keluaran 2010, mending januari 2011 sekalian, kalo saya sih maunya paling telat oktober, tapi gak tahu deh gimana kelanjutan statusnya...

[rizalp]

kayaknya emang kalo indent skrg (khususnya Sport) pasti dapatnya di Des 2010 ya, bolak balik ke Ford Jaksel semua bilang begitu...
apakah karena permasalahan kebanyakan yang indent jadi molor atau hal lain ya? ada yg pernah diskusikan hal ini dgn petinggi Ford?



---belum indent nih ampe skrg---

[squalledd]

Menurut sumber berita di internet, GM Ford Indonesia bilang Ford Fiesta tipe Sport mengalami delay.. Hal ini dikarenakan banyaknya permintaan tipe ini di berbagai negara (Thailand dan Philippine)...

Bagi yang inden setelah atau pas IIMS maka terjadi antrian panjang untuk tipe tersebut (sampai Desember 2010). Tetapi bagi yang inden sebelum IIMS maka bakal menerima unitnya di bulan September-Oktober..

Inden saja bro.. Produk Fiesta ini bagus secara keseluruhan..
IMO, hanya satu minusnya: size kabin belakang!

[everester]

terus terang kalau udah males dan ngga merasa sreg lagi sama mobilnya mending batal indent aja ngga ada gunanya menurut I nunggu lama2 buat mobil yg udah ga sreg di hati. IMO, ga ada gunanya nunggu buat sebuah city car sebegitu lamanya no matter how good the car is soalnya mobil city car yg bagus kan ga cuman Fiesta malah mereka kebanyakan ready stock. Untuk mengetahui seberapa mudah/sulit nya jika anda ingin DP balik dari FMI, yah tunggu aja perkembangan dari I. Kepala cabang bilang proses kira2 seminggu. Sales ku bilang sebulan. Wong duit balik aja ga jelas mana yg benar.

Pengalaman seperti ini juga bisa dijadikan gambaran seperti apa layanan Ford ketika kita memiliki mobil tersebut karena ingat loh, sebelum Fiesta dalam kelas passenger car Ford jauh dibawah pesaing2 dari Jepang. Bahkan kepala cabang dealer ku mengakui hal itu. Dulu mereka jual berapa doang sekarang bisa jual SPK kayak kacang goreng. Mereka kebanjiran orderan buat Fiesta terutama tipe Sport dan sudah kewalahan, gimana kalau mobil nya sudah mulai banyak yg dipakai dan muncul penyakit2nya? Apakah customer service Ford bisa memuaskan keperluan para pemilik? Kalau dari tanda2 nya sekarang terus terang menurut I dealer2 Ford masih perlu improvement. Ngga jelek2 amat tapi yah jangan harap gimana deh. IMO loh. Peace!

@rizalp: bro kalau bisa nunggu gimana kalo liat dulu deh gimana nih Fiesta nya setelah setahun beredar di pasaran Indonesia. Ya itu kalau bisa sabar aja yaaa atau ga buru2 perlu mobil baru

[squalledd]

Ford Fiesta Accessories

[squalledd]

terus terang kalau udah males dan ngga merasa sreg lagi sama mobilnya mending batal indent aja ngga ada gunanya menurut I nunggu lama2 buat mobil yg udah ga sreg di hati. IMO, ga ada gunanya nunggu buat sebuah city car sebegitu lamanya no matter how good the car is soalnya mobil city car yg bagus kan ga cuman Fiesta malah mereka kebanyakan ready stock. Untuk mengetahui seberapa mudah/sulit nya jika anda ingin DP balik dari FMI, yah tunggu aja perkembangan dari I. Kepala cabang bilang proses kira2 seminggu. Sales ku bilang sebulan. Wong duit balik aja ga jelas mana yg benar.

Pengalaman seperti ini juga bisa dijadikan gambaran seperti apa layanan Ford ketika kita memiliki mobil tersebut karena ingat loh, sebelum Fiesta dalam kelas passenger car Ford jauh dibawah pesaing2 dari Jepang. Bahkan kepala cabang dealer ku mengakui hal itu. Dulu mereka jual berapa doang sekarang bisa jual SPK kayak kacang goreng. Mereka kebanjiran orderan buat Fiesta terutama tipe Sport dan sudah kewalahan, gimana kalau mobil nya sudah mulai banyak yg dipakai dan muncul penyakit2nya? Apakah customer service Ford bisa memuaskan keperluan para pemilik? Kalau dari tanda2 nya sekarang terus terang menurut I dealer2 Ford masih perlu improvement. Ngga jelek2 amat tapi yah jangan harap gimana deh. IMO loh. Peace!

@rizalp: bro kalau bisa nunggu gimana kalo liat dulu deh gimana nih Fiesta nya setelah setahun beredar di pasaran Indonesia. Ya itu kalau bisa sabar aja yaaa atau ga buru2 perlu mobil baru

Saya setuju mengenai ketidak siapan Ford dalam melayani customer! Saya saja hampir menyerah, bukan karena produknya, MELAINKAN pengalaman buruk dengan Ford dari segi pelayanan nya... Kejelasan Informasi saja susahnya minta ampun (kasus door lock, misalnya) .. Respon tanggapan yang kurang cepat dan tepat (terkesan ngambang.. nggak jawab ya tapi juga nggak menjawab tidak.. kayak politik saja.. belum lagi informasi yang simpang siur yang nggak sama satu sama lainnya)...
Melihat marketingnya juga gerah... Mengapa tidak mau mencontoh saudara sepupunya, Mazda, dalam hal service dan marketingnya? Tidak perlu malu mencontoh hal yang baik.. Mereka, di mata saya, berhasil membawa brand Mazda dengan Mazda 2 nya..
Benar2 tepat sasaran..
Contoh: Ford Fiesta Sport yang hanya di pajang di IIMS.. Mau masuk lihat ke dalam kabinnya saja ndak boleh.. Apalagi test drive..
Ada apa gerangan?

Semoga dengan komplain2 dari kita2, mereka menjadi sadar dan melakukan perbaikan.. Kalau nggak, saya akan gencar meng komplain di FB, kaskus, serayamotor dan dimana pun yang aku bisa tulis.. Hanya ini yang bisa saya lakukan sebagai customer biar mereka mendengarkan...

[xtrailer]

wahai ford management people, dengarkanlah para customer fiesta sedang complain dsini dan cepat bertindak sblm semua bubar. ford fiesta ada potential untuk menjadi mobil laris di indonesia. jgn gara2 para mismanagement kalian menjadi rusak penjualan fiesta.

[squalledd]

Bro, kayaknya nggak akan di dengar kalo disini.. Mesti komplain di Facebook..
Itupun belum tentu ditanggapi.. Mereka kalo di komplain kebanyakan diam, atau kasih link pernyataan GM Ford Indonesia di salah satu website mengenai delay..

Mereka akan menganggapi kalo dikasih pertanyaan dasar seperti: warna Fiesta ada berapa? Tipenya ada berapa? Berapa harganya? dll...

[johansandjaja]

setuju dengan bro squaleadd, straight to the point di fb, apalagi dengan jumlah fans yang mencapai 40rb-an lebih, bila masih gak ditanggapin kebangetan banget tuh....

[squalledd]

Tips bagi yang mau melakukan SPK:
1. Pastikan semua bonus, discount, delivery time, harga, tipe, warna, dan semua informasi tertulis dengan benar.
2. Apabila ada persyaratan tambahan dan janji2 dari salesnya, harap ditulis di SPK! Jangan mau dibohongi dengan mereka.. Biasanya pakai kalimat seperti ini: "Masa Anda tidak percaya sama saya? atau Buat apa saya bohong sama Anda? atau semacamnya"
Balas saja seperti ini: "Justru itu, Pak/Bu/Mas/Mbak.. Karena Anda ndak mungkin bohong, ditulis saja di SPK.. Nothing to lose kan karena Anda jujur!"
3. Untuk mobil baru launching atau mobil laris, pastikan delivery time nya.. Tulis di SPK beserta kompensasi apa yang akan diberikan jikalau terlambat..
4. Tulis juga perihal lama waktu pengurusan STNK. Jika terjadi kemoloran dari waktu yang semestinya, maka apa kompensasi dari dealer. Kalau bisa, dapatkan deal gratis plat nomer sementara beserta suratnya sehingga anda bisa tetap menggunakan mobil baru tersebut sambil menunggu STNK jadi.
5. Kalau kolom keterangan tidak cukup, tulis di lembar terpisah dan lampirkan di SPK.
6. Pastikan Anda mendapatkan tanda tangan dari Sales Manajer di SPK dan lembaran lampiran tersebut. Karena kalau tidak ada tanda tangan dari Sales Manajer, SPK dan lampiran yang anda kesepakati dengan sales Anda menjadi tidak valid.

[elf7oo]

Hmmm..kerasa dejavu banget buat aq ini..hahaha

Soalnya dulu jg aku bner2 menggebu-gebu,tapi mobilnya mazda2..
Mirip2 kejadiannya,inden uda dari 1blan sblm launching (oktober) n dijanjikan cm 1bulan utk tipe R manual,tapi ternyata sampe februari juga gak dapet2..hahahah..tapi yang bikin aku batalin spknya adalah alibi yg digunakan oleh dealer n agentnya adalah bahwa warna metropolitan grey sperti pesenan aku itu agak susah n lama indentnya, tetapi ternyata pada bulan januari-februari sudah ada 3unit yg dikirimkan (kebetulan saya juga ada koneksi di dealer mazda lain n utk memastikanya saya lihat surat jalannya dan ternyata bnar)..

Setelah ditelusuri ternyata memang sistem indent mazda itu sangat aneh atau dealer tmpt sy indent yg kurang power, saya diberi penjelasan bahwa sistem indent mazda saat itu seperti restoran padang,dimana ATPM yg menentukan berapa dan apa jmlh,tipe n warna yg akan didatangkan dr thailand dan baru setelah sampai di indonesia diikat oleh dealer yg membutuhkan (jadi dikatakan bahwa dari januari-februari cm grey A/T yg masuk)
,Dalam pikiran saya kalo sistemnya ambil saja apa yg tersedia seperti itu buat apa ada sistem indent??
Yahh karena saya sudah marah sekali ya lgsg saya batalkan saja, soalnya kalo sistemnya sprt itu sampe taun dpn jg blm tentu sy dapat..dan untungnya saya uda ada persiapan,soalnya pas bkin spk saya minta ditulis kalo spk batal karena janji indent tidak dipenuhi DP kembali full..ahahah

Nah yang mau sy share dsini itu jangan2 sistemnya mazda n ford tidak jauh beda soalnya mazda kan anak perusahaan ford juga,lbh baik tmen2 perhatikan itu..

Owww ya buat tmen2 yg mau nunggu taun dpan saya pribadi lebih menganjurkan utk melirik nissan juke,rumornya juke akan head to head dgn sx4 jadi harganya gak akan beda jauh alias lbh mahal sdkt dr fiesta dgn penampilan [cencored] bgt (karena kelasnya di bawah xtrail,saya pikir kemungkinan harganya mmg akan menggiurkan)
Ato kalo yg btuh cpt mobil bisa seperti sy yg habis batalin spk lsg beli mobil yg ready stok dgn diskon bsar..hehe

[xtrailer]

juke sy suka th, menurut sy designya keren n ga pasaran. harga jg within range. tinggi ga takut banjir ... sayang calon istri ku ga suka bgt (dia yg mau beli mobil, aye uda pake xtrail) tp kyknya juke ga gt cepat dh keluarnya. mereka mau keluarin nissan march dulu kan? kata salesnya october 2010 march baru di pasarkan? juke project 2011. ga tau awal atau tengah atau akhir 2011 nh? susah prediksi ya.

hmm artinya mazda dl jg mengalami masalah yg sama ya? munkin mereka persiapanya kurang mantap ya. managementnya jg blm gitu pengalamaan, tiba2 ga bs handle orderan yg begitu bnyk. hopefully taon depan mereka uda lancar dh seperti mazda skrg.

untuk kawan2 yg ngebet butuh mobil, lebi baek alih ke mobil laen dh. tp kalo bersedia untuk tunggu brp bulan lg, i think the wait is worthed it...

[squalledd]

@elf7oo: Akhirnya jadi ambil mobil apa, bro?
Oooo begitu toh sistem inden Mazda..
IMO, sepertinya Ford nggak seperti itu.. Artinya dia baru pesan sesuai inden.. Misalnya Anda pesen White, ya langsung dipesankan White..
Tetapi JUMLAH mobil yang bisa dipesan itu yang dibatasi!
Jadi misalnya: Dealer A mendapat jatah 10 buah Fiesta Sport, 20 Trend, dan 10 Style.. Dealer punya hak untuk pesan warna (Sesuai yang di inden customer).. Tetapi misalnya yang pesan Sport ada 15 buah, ya terpaksa yang 5 nunggu lebih lama lagi (ikut gelombang berikutnya)
Kesimpulan itu yang aku dapatkan ketika mendengar penjelasan dari Ford mengenai sistem inden.

Kata bro Edward yang juga pesan Fiesta Sport, salesnya bilang bahwa bulan Agustus hanya ada 3 buah Fiesta Sport yang masuk di Indonesia. 1 buah buat Surabaya (That's me), dan 2 buah di kota lain (kemungkinan Bandung).

Iya.. bentuknya keren Nissan Juke.. Way better than SX4 secara exteriornya.. Coba Nissan Juke keluar tahun ini, jadi saya punya pilihan selain Fiesta..

[johansandjaja]

yup, nissan juke memang keren (walaupun model exteriornya sgt extrim, ada yg bilang bagus, ada yg bilang aneh), sy malah tahun lalu dah tahu juke ini dulu, dibanding fiesta, cuma dulu gak tahu nih mobil bakal masuk indo apa enggak, kalo iya juga kpn gak ada infonya. pas iims kemarin baru tahu kalo yg march bakal akhir tahun ini, kalo juke tahun 2011. Cuma ada yg tahu infonya gak, harganya di indo juke bakal jadi berapa? sori OOT nih...

[compaqku]

katanya sih si boss Ford: Will Angove, dia setiap hari dapat inputan dari konsultan marcommnya, semua berita tentang ford, baik dari media cetak maupun elektronik (termasuk internet).. jadi gue yakin pasti komplain di seraya sudah sampe ke kuping Will... kalau belum.. payah juga tuh konsultan marcomm hahaha...

apakah berita negatif tentang fiesta juga heboh di kaskus?

[rage1one]

wuih kalo fiesta jelas manteb ni mobil ..naksir berat

jelas 2010 lebi bagus modelnya, kalo wrna Morello Metallic kliatanna OK banget dah wah ane pengen beli ni mobil ni..interior nya pun mantab abis layoutnya..Yaris ama Jazz bisa jatoh ni..cuma skrg tergntung hrga spare part nya aja takutnya mahal2..

[rizalp]

beberapa kali kontak dgn sales Ford Jaksel, tidak dijanjikan bonus apapun... bahkan waktu dipaksa dikasih bonus apapun dia jelas-jelas bilang mohon maaf pak untuk Fiesta tidak dapat bonus apapun... :-(
sementara ini lagi mikir ulang nih, soalnya kabin belakang kecil banget.. gak nyaman banget buat duduk...
terlebih rencananya mobil ini buat istri dan istri-ku gak bisa nyetir jadinya pake supir, praktis kalo gitu sebagian besar pasti duduk di belakang... dgn kondisi kabin yang terbatas dan bangku yang terlalu tegak posisinya jadi agak ragu nih... mana jakarta macet parah terus tiap hari.. kalo sejam sampe 1,5jam dijalan duduk di jok belakang dgn posisi sepeerti itu kayaknya sih lumayan nyiksa ya... CMIIW?

--masih bingung---

[aldy]

Kalo beli fiesta mesti harus jadi driver bro.. Soalnya mobil ini driver's car..Seperti yg udah dijelaskan SM'ers disini..

[johansandjaja]

betul bro... justru fiesta ini sangat fun to drive, dan semua featurenya yg keren2 justru memanjakan drivernya (voice command, good handling, dll..), kalo yg punya malah sering duduk dibelakang mah jangan ambil fiesta... enak disupir, gak enak di owner.. ambil mobil yg lain aja bro.. misal: alphard...

[FortunerMan]

Kalo beli fiesta mesti harus jadi driver bro.. Soalnya mobil ini driver's car..Seperti yg udah dijelaskan SM'ers disini..

Betul...kalo udah pertimbangannya sering duduk dibelakang dan mau hatchback...Jazz lebih tepat. Lega di belakang, tapi fun to drivenya juga dapet (walaupun lebih bagus handling Fiesta).

[daeng_if]

kalo bandingkan fiesta dengan mazda2, livina XR, dan jazz. urutan terluas ke tersempit yang mana?

Kalo beli fiesta mesti harus jadi driver bro.. Soalnya mobil ini driver's car..Seperti yg udah dijelaskan SM'ers disini..

Betul...kalo udah pertimbangannya sering duduk dibelakang dan mau hatchback...Jazz lebih tepat. Lega di belakang, tapi fun to drivenya juga dapet (walaupun lebih bagus handling Fiesta).

[xtrailer]

hmm seharusnya paling luas jazz, kedua livina xr, ketiga mazda2. (atau livina xr dulu baru jazz ya?)

mazda2 sempitnya ampir mirip fiesta dh bro. same platform. btw yaris jg lumayan lega bro.

btw kalo seringnya pake sopir, bole di pikir freed jg. walaupun designya sy kurang suka, tp cocok untuk di supirin....lega n practice. dan baru di facelift.

sy setuju bgt. kalo bkn nyetir sendiri, mending jgn fiesta dh.... menurut sy fiesta ga sempit bgt di belakang, ms wajar lar. tp kalo suruh selalu duduknya di belakang, i'll take a jazz anyday.

[squalledd]

Yup..
Bagian belakang Fiesta masih wajar.. Cukup luas.. Tapi kalau dibandingkan dengan Jazz, headroom dan legroom Fiesta lebih sempit dari Jazz. Ini konsekuensi dari bodynya yang menukik di bagian pilar C yang dimaksudkan untuk menambah nilai aerodinamika dan mempercantik penampilan..

Jadi semuanya yang consider mau beli SmallHatchback, gak usah bingung.. Tiap mobil pasti ada kelemahan dan kelebihan. Tinggal Anda cocokkan dengan selera dan tujuan beli mobil tersebut.

Ford Fiesta:
+: Design Fresh dan mantap (terutama yang Sport), Fitur2 melimpah dan detail, interior yang terkesan mewah, audio diatas rata2, dan paling penting hemat BBM, handling mantap, dan juga safe (ABS+EBD+ESP+Airbags+Boron Steel).
-: Kabin belakang lebih sempit, sandaran bangku belakang tidak bisa di atur, Resale value yang masih tidak jelas.