Kontes layanan purna jual TAM
(22/07/2004) - PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali menyelenggarakan “National After-Sales Service Skills Contest 2004” di Jakarta (18/7).
Pada kontes bertema “Melalui Pelayanan Purna Jual yang Terpadu, Cepat, Berkualitas, serta Ramah Lingkungan, Toyota After Sales Service Siap Menghadapi Era Globalisasi” ini digelar beragam kontes keterampilan teknisi, yang meliputi kategori General Repair, Service Advisor, Partsman, Body Repair dan Paint Repair. Demikian siaran pers TAM.
“Melalui kontes ini diharapkan akan lahir personil servis & parts yang berkualitas dan memiliki kompetensi berstandar international yang nantinya dapat menjadi tulang punggung pelayanan purna jual Toyota kepada konsumen”, ujar Johnny Darmawan, Presiden Direktur TAM dalam sambutannya.
Peserta kontes tahun ini berasal dari kelima Main Dealer Toyota: Auto 2000, New Ratna Motor, Agung Automall, Hadji Kalla dan Hasjrat Abadi, dengan jumlah total peserta sebanyak 46 orang.
Seiring dengan meningkatnya teknologi pada kendaraan-kendaraan Toyota, maka pada kontes tahun ini setiap kontestan kategori General Repair juga dibekali peralatan diagnosa untuk mendeteksi masalah, yang dinamakan Intelligent Tester II, yang telah menjadi peralatan standar di bengkel-bengkel resmi Toyota.
Sementara itu, untuk menyiapkan sumber daya yang kompeten dengan perkembangan teknologi Toyota, PT TAM pun kini telah menyiapkan program training baru untuk para teknisi, yang disebut dengan TEAM 21 (Technical Education for Automotive Mastery in 21st Century).
Adapun pemenang pada kontes tersebut adalah sebagai berikut:
Kategori Juara I Juara II Juara III
General Repair: Wawan Indrawan,(Auto2000, Pramuka, Jakarta) Bejo Agung Nugroho, (Nasmoco, Pemuda, Semarang) Ahmad Mu’min,(Auto 2000, Saharjo-Tebet, Jakarta)
Body Repair: Sumarmo,(Nasmoco, Kaligawe, Semarang) Dwi Santoso,(Auto2000, Waru, Surabaya) Dadang Sudana, (Auto2000, Cirebon)
Paint Repair: Aan Wijayanto,(Nasmoco, Kaligawe, Semarang) Bagus Agung Pramana, (Auto2000, Soekarno-Hatta, Bandung) Aris Taddaga, (Hadji Kalla, Oerip, Makassar)
Service Advisor: Maoren Inggrid S,(Kombos, Manado) Zahara Asofa, (Auto2000, Raden Intan, Tanjung Karang) Suyadi, (Nasmoco,Pemuda, Semarang)
Partsman: Bagus Budi Rachmawan,(Auto2000, Basuki Rachmad, Surabaya) Kuswoyo,(Nasmoco,Purwokerto) Hadi Hariyanto(Auto2000, Radio Dalam, Jakarta)
Kontes layanan purna jual TAM!!!
Moderators: r12qiSonH4ji, avantgardebronze, akbarfit, Ryan Steele, sh00t
-
pinoh_boy
- New Member of Mechanic Engineer
- Posts: 1136
- Joined: Thu Mar 04, 2004 6:47
-
edward
- Member of Mechanic Engineer
- Posts: 1640
- Joined: Sat Mar 20, 2004 17:59
- Location: in the globe
-
DigitALL
- New Member of Mechanic Master
- Posts: 9595
- Joined: Thu May 15, 2003 16:12
- Location: Indonesia